Termini e condizioni di Framky

§ 1 Definizioni

• Amministratore - Framky sp. z o. o. con sede legale a Varsavia (04-796), in via Heliotropów 29, iscritta al registro degli imprenditori con il numero KRS 0000899512, NIP: 5213928409, REGON: 38893179800000, ammontare del capitale sociale: PLN 5.000,
• Framky o Sito web - un servizio situato sul sito web framky.com e sui siti web correlati, ad esempio studio.framky.com, che consente di ordinare le Gallerie Framky.
• Account - un profilo che consente di memorizzare le composizioni acquistate o scaricate nel Sito web, creato per l'Utente durante il processo di registrazione.
• Utente - una persona che utilizza Framky per acquistare Framky Gallery.
• Framky Gallery - è un set composto da: un layout di galleria, il servizio di stampa delle foto dell'utente, l'incorniciatura delle foto dell'utente, un modello di galleria stampato e in scala naturale e appendini autoadesivi. Su Framky l'utente può acquistare l'intero set o le sue parti. Ai fini del presente documento, utilizzeremo l'espressione Framky Gallery indipendentemente dal contenuto dell'ordine.

§ 2 Disposizioni generali

1. L'amministratore gestisce Framky che offre le Framky Galleries per la vendita.
2. Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni per il funzionamento, l'uso e l'acquisto del Sito web. Le disposizioni del Regolamento sono vincolanti per tutti gli Utenti del Sito, pertanto è necessario leggerle in dettaglio prima di utilizzare il Sito. Se l'Utente non accetta una qualsiasi delle disposizioni contenute nei presenti Termini e Condizioni, è tenuto a interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito.
3. L'Amministratore non potrà essere ritenuto responsabile per situazioni quali: esaurimento delle cornici, errori nelle fotografie, errori ortografici sul sito web, ad esempio errori nella descrizione del prodotto o nelle specifiche tecniche, prezzi inesatti e variazioni di prezzo (ad esempio in caso di variazioni dei prezzi dei fornitori, dei tassi di cambio) o informazioni errate sullo stock di un determinato prodotto. L'Amministratore ha il diritto di correggere tali errori e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento. Se viene indicato un prezzo errato accanto a un prodotto ordinato dall'Utente, l'Amministratore informerà l'Utente. Per eseguire l'ordine, l'Amministratore attenderà l'accettazione del prezzo modificato da parte dell'Utente.
4. Tutte le immagini delle gallerie e dei prodotti presentate sul sito web devono essere considerate solo come visualizzazioni. Tali visualizzazioni non garantiscono una rappresentazione accurata dell'aspetto, dell'origine o della funzione del prodotto.
5. Il Sito e il suo contenuto sono di proprietà dell'Amministratore o di società da esso autorizzate. Le informazioni sono protette dalle leggi sul copyright e sul marketing. Ciò significa che i disegni, i marchi, i nomi dei prodotti, i nomi delle aziende, i layout e le informazioni su servizi, prodotti e altri contenuti non possono essere copiati o utilizzati senza previa autorizzazione scritta dell'Amministratore.

§3 Condizioni d'uso e proprietà intellettuale

1. Per quanto riguarda il rispetto dei diritti d'autore dei materiali inviati per l'esecuzione di un ordine, l'Amministratore si basa esclusivamente sulla dichiarazione dell'Utente di essere l'autore del materiale e di detenere i diritti d'autore personali e proprietari dell'opera, oppure sulla dichiarazione dell'Utente che, se non è l'autore del materiale, detiene la licenza del materiale come opera e il consenso dell'autore del materiale alla sua distribuzione anonima, e che l'Utente non viola alcun diritto d'autore personale dell'autore del materiale nell'opera. L'Utente potrà essere ritenuto pienamente responsabile per qualsiasi violazione dei diritti di terzi sui propri diritti personali o sui diritti d'autore personali o di proprietà di terzi per mezzo dei materiali forniti per l'esecuzione dell'ordine. Nel caso in cui terzi facciano valere pretese nei confronti dell'Agente Amministrativo a causa della violazione dei propri diritti da parte dei materiali forniti dall'Utente ai fini dell'esecuzione dell'ordine, l'Utente sarà obbligato a risarcire l'Agente Amministrativo per qualsiasi responsabilità in merito o a coprire qualsiasi perdita o spesa sostenuta dall'Agente Amministrativo per tale motivo. L'Amministratore non è inoltre obbligato a verificare le informazioni di origine dei file inviati dall'Utente e a identificare le persone i cui dati sono inclusi nelle informazioni di origine dei file (allo scopo di esaminare la paternità del file). La responsabilità in questo senso ricade anche sull'Utente.
2. L'Amministratore si riserva il diritto di inserire sul Sito contenuti pubblicitari relativi ai Servizi offerti, nonché a beni e servizi di terzi, nelle forme e nei modi utilizzati su Internet.
3. Gli Utenti riconoscono e accettano che le foto vengono memorizzate dall'Amministratore per consentire la fornitura dei servizi. Tutti i file (foto) inviati dall'Utente rimarranno nel sistema dell'Amministratore fino a quando l'Utente non deciderà altrimenti.
4. L'Amministratore concede agli Utenti il permesso di accedere e utilizzare Framky esclusivamente in base ai termini di questi Termini e Condizioni. L'Utente accetta:
   • non inserire nel Sito fotografie di cui non detiene il copyright,
   • non utilizzare il Sito Web in modo contrario alla legge,
   • non utilizzare il Sito per scopi diversi da quelli previsti dalle Condizioni d'uso.

§4 Conto

1. Al momento della registrazione di un account utente e/o dell'invio di un ordine, all'Utente verrà chiesto di fornire informazioni personali. L'Utente conferma che le informazioni fornite sono corrette e complete e che è responsabile di eventuali errori. Le informazioni sul trattamento dei dati personali da parte dell'Amministratore sono contenute nell'informativa sulla privacy dell'Amministratore che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.
2. Se l'Amministratore ha il fondato sospetto che un Account sia stato rilevato da una persona non autorizzata, che vi sia stata una violazione della sicurezza del Sito web o che vi sia stata una violazione dei Termini d'uso, l'Amministratore si riserva il diritto di bloccare o sospendere l'Account fino a quando non saranno forniti chiarimenti.
3. La violazione delle Condizioni d'uso può comportare il blocco temporaneo o permanente dell'Account utente.

§5 Ordinare Framky Gallery

1. Su framky.com è possibile scegliere un layout per le cornici della galleria fotografica. Dopo aver selezionato un layout interessante, l'utente può scegliere se includere nell'ordine qualche componente aggiuntivo secondo la descrizione del prodotto Framky Gallery. L'Utente effettua un ordine.
2. Una volta effettuato l'ordine di Framky Gallery, l'utente riceve un link per caricare le foto nelle cornici specificate. Il link è indefinito (non ci sono restrizioni su quando le foto possono essere caricate). Una volta che le cornici sono state riempite con le foto e che l'utente le ha confermate, inizia l'elaborazione dell'ordine.
3. L'Amministratore produrrà la composizione ordinata entro 10 giorni lavorativi e la invierà all'indirizzo indicato nell'ordine. L'Amministratore si riserva il diritto di prolungare i tempi di produzione e si impegna a informare l'Utente quando ciò si verifica.
4. Il contratto di acquisto si conclude quando l'Amministratore conferma l'ordine dell'Utente e l'Utente riceve una conferma d'ordine da Framky via e-mail. L'Amministratore incarica l'Utente di salvare la conferma dell'ordine per utilizzarla in caso di successive comunicazioni con l'Amministratore in merito all'ordine stesso.

§6 Offerte speciali

1. L'Amministratore può presentare sul Sito web offerte speciali che includono termini e condizioni diversi da quelli presentati nelle presenti Condizioni d'uso, ad esempio per quanto riguarda il pagamento. Tali condizioni si applicheranno per la durata dell'offerta speciale e riguarderanno i prodotti specificati dall'Amministratore nell'offerta. L'Amministratore si riserva il diritto di ritirare tali offerte speciali in qualsiasi momento. Una volta terminata o ritirata un'offerta speciale, le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni rimarranno in vigore senza alcuna modifica. Eventuali offerte per prodotti specifici sul sito web saranno valide per un periodo di tempo limitato o fino all'esaurimento delle scorte.

§ 7 Protezione dei dati personali

1. I dati personali degli Utenti sono trattati dall'Amministratore.
2. Il conferimento di dati personali veritieri da parte dell'Utente in fase di registrazione è volontario, tuttavia è necessario per creare un Account e utilizzare il Sito.
3. Le regole dettagliate per il trattamento dei dati personali degli Utenti sono contenute nella Privacy Policy.

§ 8 Compiti e responsabilità dell'Amministratore

1. L'Amministratore si impegna a gestire il Sito Web con la dovuta diligenza, con attenzione al funzionamento indisturbato per gli Utenti.
2. L'Amministratore precisa che non garantisce che il Sito sia privo di difetti e che possono verificarsi interruzioni nel funzionamento, causate, tra l'altro, da manutenzione, aggiornamento o rimozione di guasti. L'Amministratore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali interruzioni del funzionamento del Sito.
3. L'Amministratore fornisce assistenza tecnica per il funzionamento del Sito. Gli utenti possono fare domande e commenti all'indirizzo: hello@framky.com
4. La responsabilità totale massima dell'Amministratore nei confronti dell'Utente non può in alcun caso superare la somma degli ordini per i quali l'Amministratore è responsabile ai sensi dei Regolamenti o della legge generalmente applicabile.

§ 9 Reclami

1. In conformità alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, il diritto di presentare un reclamo si applica ai prodotti difettosi. L'utente che desidera esercitare il proprio diritto di reclamo in relazione a qualsiasi prodotto ordinato deve contattare l'Amministratore il prima possibile dopo aver riscontrato un difetto del prodotto all'indirizzo: hello@framky.com.
2. L'Amministratore coprirà il costo della spedizione di ritorno del prodotto nel caso in cui il reclamo venga accettato.
3. Tutti i reclami contenenti riserve, suggerimenti o informazioni su problemi di funzionamento del Sito web saranno presi in considerazione entro 30 giorni lavorativi dal momento in cui vengono fornite tutte le informazioni necessarie per esaminare il reclamo.
4. Quando il prodotto pubblicizzato viene restituito e il reclamo viene accettato, l'Amministratore rimborserà l'Utente in conformità con la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. L'Amministratore si impegna a farlo entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo, ma questo tempo può variare a seconda della natura del prodotto. L'Amministratore si riserva il diritto di rifiutare un reclamo se risulta che il prodotto non presenta difetti in conformità con la legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori. Per quanto riguarda i reclami, l'Amministratore agirà in conformità con le linee guida dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori o di autorità equivalenti in altri paesi.

§ 10 Restituzioni

1. Quando effettua un acquisto di prodotti sul Sito web, l'Utente ha il diritto di annullare l'acquisto dandone comunicazione all'Amministratore entro 100 giorni (periodo di recesso) dal ricevimento dei prodotti ordinati da parte dell'Utente o del suo rappresentante. I prodotti restituiti devono essere inviati nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati all'Utente. Se il prodotto restituito presenta tracce d'uso, l'Amministratore ha il diritto di ridurre il valore della restituzione.
2. Quando esercita il diritto di recesso, l'Utente è tenuto a pagare le spese di spedizione per la restituzione. L'Utente è responsabile delle condizioni del prodotto al momento della ricezione e durante il processo di restituzione. Il prodotto dovrà essere rispedito entro 14 giorni dalla data di notifica all'Amministratore del recesso dal contratto all'indirizzo ul. Heliotropów 29/D3, 04-796 Varsavia. Il prodotto deve essere in buone condizioni e imballato in modo sicuro.
3. A seconda della destinazione, all'Utente potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi legati alla ricezione del pacco, quali IVA/tasse locali, dazi doganali, ecc. L'Utente è responsabile delle suddette spese. Le spese di cui sopra sono di esclusiva responsabilità dell'Utente, anche in caso di restituzione forzata del pacco, cioè prima che sia stato consegnato all'Utente. Per ulteriori informazioni, contattaci all'indirizzo hello@framky.com.

§ 11 Forza maggiore

1. L'Agente Amministrativo non è responsabile per i ritardi derivanti da circostanze al di fuori del suo controllo, ad esempio quelli derivanti da atti di guerra, controversie di lavoro, fulmini, incendi, attacchi terroristici, problemi tecnici, cambiamenti di ordini governativi, difetti nella fornitura di energia elettrica, nelle telecomunicazioni, nei computer o in altri tipi di comunicazione, ritardi o difetti nella fornitura di servizi da parte di subappaltatori a causa delle suddette circostanze. Le circostanze indicate esentano l'Utente dal pagamento di danni o altre misure. al momento del verificarsi di una situazione simile, così come dopo la sua cessazione, l'Amministratore informerà l'Utente. Se tale situazione persiste per più di due mesi, sia l'Utente che l'Amministratore hanno il diritto di risolvere il contratto di acquisto con effetto immediato.

§ 12 Modifiche al Regolamento

1. L'Amministratore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento. L'Utente sarà informato delle modifiche ai Termini e Condizioni attraverso l'indirizzo e-mail di contatto fornito sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore al momento dell'accettazione dei Termini e Condizioni da parte dell'Utente (in relazione a un nuovo acquisto o durante la navigazione del Sito) o 30 giorni dopo che l'Amministratore avrà informato l'Utente delle modifiche. Tuttavia, l'Amministratore raccomanda all'Utente di controllare regolarmente il Sito web o la propria casella di posta elettronica per essere a conoscenza di eventuali modifiche ai Termini e alle Condizioni.

§ 13 Disposizioni finali

1. Tutti i servizi forniti dall'Amministratore all'interno di Framky sono soggetti alla legge polacca.
2. Il Regolamento può essere modificato dall'Amministratore. Il Regolamento viene modificato pubblicando il contenuto modificato del Regolamento sul Sito web.
3. Il presente Regolamento è in vigore dal 29 settembre 2022.