Informativa sulla privacy

Per la sicurezza dei tuoi dati personali e sulla base delle leggi vigenti, Framky ti presenta le regole adottate per la protezione dei dati personali che ci vengono forniti.

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: hello@framky.com.

Titolare del trattamento dei dati personali

L'amministratore dei dati personali è Framky LTD con sede legale a Varsavia (04-796), in via Heliotropów 29, iscritta al Registro delle Imprese polacco con il numero KRS 0000899512.

Finalità del trattamento dei dati personali

Framky sp. z o. o. tratterà i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire servizi relativi al profilo commerciale dell'azienda,
• Attuazione dei contratti stipulati e degli ordini effettuati,
• Fornire materiali e informazioni per promuovere i servizi (finalità di marketing),
• Stabilire una cooperazione di marketing,
• Gestire eventuali reclami,
• fini analitici e statistici.

Motivi legali per il trattamento dei dati personali

Framky tratta i tuoi dati personali sulla base di:

• il consenso della persona i cui dati personali vengono trattati, dato al momento del trasferimento dei dati personali, oppure
• in relazione all'esecuzione dell'accordo tra Framky e la persona i cui dati personali sono trattati, oppure
• interesse legittimo perseguito dall'amministratore, o
• altre leggi.

Destinatari dei dati personali

Framky può fornire i tuoi dati personali:

• entità che trattano i dati personali per conto di Framky,
• A soggetti autorizzati al trattamento dei dati personali ai sensi di legge,

Diritti della persona di cui trattiamo i dati personali

In relazione al trattamento dei dati personali da parte di Framky, hai i seguenti diritti:

• Il diritto di revocare il consenso al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, in particolare per quanto riguarda il trattamento dei dati personali per finalità di marketing),
• Il diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali,
• Il diritto di accedere ai tuoi dati personali,
• Il diritto di richiedere la rettifica dei tuoi dati personali,
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali,
• Il diritto di richiedere restrizioni al trattamento dei tuoi dati personali,
• Il diritto alla portabilità dei tuoi dati personali,
• Il diritto di presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i diritti di cui sopra, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo: hello@framky.com

Il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing è del tutto volontario.

I tuoi dati personali, di norma, saranno trattati solo per un periodo di tempo limitato:

• necessario per raggiungere lo scopo del trattamento o
• Finché non revochi il tuo consenso o
• Fino a quando non richiederai la cancellazione dei tuoi dati personali,

Soggetto a disposizioni speciali.

Sito web Framky

Framky può raccogliere e registrare automaticamente alcuni dati relativi alla tua attività su framky.com (anche framky.de, framky.pl), tra cui il tipo di browser, l'indirizzo IP, ecc. I dati vengono utilizzati esclusivamente per scopi analitici e statistici.

Il sito web di Framky utilizza i cookie, che possono essere utilizzati per identificare la sessione dell'utente durante l'utilizzo del sito web. I cookie non contengono dati personali.

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Come e perché trattiamo i tuoi dati personali?

TRATTAMENTO DEI DATI PRIMA DELL'ACQUISTO

1. Scopo: salvare il contenuto del tuo carrello che non è stato acquistato e ricordarti di un prodotto lasciato nel carrello se ci hai lasciato un indirizzo e-mail.
   
   Quali dati personali trattiamo: l'indirizzo e-mail che ci fornisci, così come le informazioni sui prodotti che hai selezionato e le composizioni preferite delle tue foto.
   
   Base giuridica: Il nostro legittimo interesse a fornirti il modo più semplice per acquistare i prodotti a cui sei interessato inserendoli nel tuo carrello.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Dal momento in cui ci fornisci la tua email fino al momento dell'acquisto, o comunque non oltre 60 giorni.
2. Scopo: rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande.
   
   Quali informazioni personali trattiamo: I tuoi dati di contatto, il nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, le foto che ci invii e altre informazioni che ci fornisci.
   
   Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con te.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Per tre anni o per il tempo richiesto dalla legge.

TRATTAMENTO DEI DATI NECESSARI PER CONTRATTI E ACQUISTI

Abbiamo bisogno di trattare i tuoi dati personali per poter salvare le tue foto e ricevere i tuoi feedback. Se non ci fornisci i dati personali per questo scopo, non saremo in grado di fornirti i servizi o di rispondere alle tue richieste. I tuoi dati personali ci servono anche per evadere i tuoi ordini, ad esempio per consegnarti i prodotti. Abbiamo inoltre bisogno di trattare i tuoi dati personali per ottemperare a requisiti legali e di altro tipo, come ad esempio l'obbligo di conservare i dati in base alle leggi sulla protezione dei consumatori o sulla contabilità. Se non ci fornisci i tuoi dati personali per questi scopi, non saremo in grado di elaborare il tuo ordine.

Anche i nostri fornitori di servizi di pagamento trattano i dati personali per elaborare il pagamento del tuo ordine. Le società che ci forniscono servizi di pagamento sono autonomamente responsabili di tale trattamento dei dati.

1. Scopo: salvare le tue foto per la stampa e ricevere un feedback da parte tua.
   
   Quali dati personali trattiamo: Le tue foto e i cookie. Trattiamo anche le informazioni che ci fornisci quando ci fornisci il tuo feedback.
   
   Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con te.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Dal momento in cui ci fornisci le tue foto fino al momento dell'acquisto e alla tua decisione di ritirare il diritto di conservare le tue foto.
2. Scopo: adempiere al tuo ordine, ad esempio per informarti con chi abbiamo stipulato il contratto, per confermare il tuo acquisto, per consegnare la merce, per contattarti in merito alla consegna e per ottenere un feedback sul servizio.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo nome, le informazioni di contatto, ad esempio l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna, le informazioni sull'ordine e sul metodo di pagamento scelto e l'indirizzo IP.
   
   Base giuridica: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con te.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Per tutto il tempo richiesto dalla legge.
3. Scopo: consentire all'utente di esercitare il diritto di recesso da un prodotto e per consentirci di rispettare le leggi a tutela dei consumatori.
   
   Quali informazioni personali trattiamo: Il tuo nome, il tuo numero di telefono, il tuo indirizzo e-mail, il tuo indirizzo postale e le informazioni relative al tuo acquisto, come ad esempio il metodo di pagamento.
   
   Base giuridica: il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato con te, e per l'adempimento della politica di restituzione e dei requisiti della legislazione sulla protezione dei consumatori.
   
   Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali per queste finalità: Se scegli di esercitare uno dei tuoi diritti, tratteremo i tuoi dati personali fino a quando non decideremo di ritirare o sostituire il prodotto e di effettuare il pagamento o di spedirti il prodotto.
4. Scopo: Gestire i reclami e/o le controversie legali.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo nome, le informazioni di contatto, le informazioni che ci fornisci e che sono rilevanti ai fini di un reclamo o di una controversia legale.
   
   Base giuridica: Necessità di ottemperare ai requisiti delle leggi in materia di tutela dei consumatori e nel nostro legittimo interesse a gestire i reclami e/o a difenderci dalle richieste di risarcimento.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Dal momento in cui veniamo a conoscenza del tuo reclamo e/o dell'inizio di una controversia legale fino alla sua conclusione. Se non riconosciamo il tuo reclamo, conserviamo le informazioni ad esso relative per dodici mesi, nel caso in cui tu decida di avviare una controversia legale presso un tribunale di giurisdizione competente.
5. Scopo: adempiere agli obblighi di legge, ad esempio in base alle leggi sulla contabilità o sull'antiriciclaggio.
   
   Quali dati personali trattiamo: Informazioni provenienti dalla tua fattura, ad esempio lo storico degli ordini, il nome, i dati del contratto.
   
   Base giuridica: soddisfare i requisiti delle normative vigenti.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Per tutto il tempo richiesto dalla legge sulla contabilità e dalle norme antiriciclaggio.
6. Finalità: se un amico ti indirizza a noi, trattiamo i tuoi dati personali per pagare il fornitore della soluzione che ti permette di indirizzare gli amici.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo indirizzo e-mail sotto forma di testo-ID codificato.
   
   Base giuridica: Il nostro legittimo interesse è quello di pagare il nostro fornitore solo per gli acquisti effettuati dai nuovi clienti che ci ha segnalato.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: Non conserviamo questi dati.

TRATTAMENTO DEI DATI PER L'OTTENIMENTO DI PARERI

1. Scopo: contattarti per una richiesta di feedback.
   
   Quali dati personali trattiamo: Indirizzo e-mail, nome, numero d'ordine, telefono di contatto.
   
   Base giuridica: Esigenza derivante dal trattamento dei tuoi dati personali per poterti contattare con la richiesta di una valutazione o di un feedback sul servizio del nostro negozio e per poter migliorare la qualità del nostro servizio.
   
   Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali per queste finalità: Fino a quando non ti contatteremo.

ELABORAZIONE DEI DATI PER LA GESTIONE DEGLI ACCOUNT DEI CLIENTI

Al fine di gestire il tuo account cliente, trattiamo i tuoi dati personali per l'esecuzione del contratto stipulato con te. Senza informazioni personali, non possiamo fornirti un account cliente.

1. Scopo: gestire l'account cliente che hai creato e le composizioni salvate delle tue foto. Il suo scopo è, ad esempio, quello di inviarti informazioni aggiornate sul tuo account e sulla nostra politica sulla privacy e di elaborare i tuoi dati per applicare misure di sicurezza al tuo account.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo nome, il numero di identificazione personale, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono cellulare, i cookie, l'indirizzo IP, il nome utente e l'indirizzo di consegna della merce che ci hai fornito.
   
   Base giuridica: Attuazione del contratto di fornitura di un account. Il trattamento dei tuoi dati per l'invio di aggiornamenti dell'informativa sulla privacy è necessario per rispettare le leggi sulla protezione dei dati.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per questi scopi: dal momento in cui effettui un acquisto, per due (2) anni dall'ultimo accesso o fino a quando non ci chiedi di cancellare il tuo account.

ELABORARE I TUOI DATI PER INFORMARTI SU OFFERTE, NOVITÀ E ISPIRAZIONI

1. Scopo: inviare newsletter, offerte pertinenti e materiale di marketing.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo indirizzo e-mail e la cronologia degli acquisti associati a tale indirizzo, la cronologia delle interazioni con le e-mail, ad esempio. aperture, clic, ecc., cookie e indirizzo IP.
   
   Base giuridica: nel nostro legittimo interesse di inviare offerte di marketing diretto se hai acquistato un prodotto dal nostro negozio e/o salvato le tue composizioni con il tuo indirizzo e-mail e non ti sei opposto a ricevere materiale di marketing.
   
   Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali per queste finalità: fino a quando non deciderai di non ricevere più informazioni di marketing da noi.
2. Scopo: Effettuare attività di marketing sui social media e su siti web di terzi.
   
   Quali dati personali trattiamo: Il tuo indirizzo e-mail, i cookie e l'indirizzo IP.
   
   Base giuridica: Il nostro legittimo interesse è quello di utilizzare i tuoi dati personali per finalità di marketing diretto e per adattare le offerte di marketing ai tuoi interessi. Lo facciamo se hai acquistato prodotti da noi e/o salvato le tue composizioni in Framky Studio e non ti sei opposto a ricevere materiale di marketing.
   
   Per quanto tempo trattiamo i tuoi dati personali per queste finalità: dal momento in cui effettui un acquisto o salvi una galleria su Framky Studio, per due (2) anni, a meno che tu non ci chieda di interrompere l'invio di offerte di marketing prima di allora.
3. Scopo: pubblicare l'opinione scritta dall'utente al fine di fornire trasparenza del nostro servizio ai visitatori del servizio e di proporre il nostro marchio ai potenziali clienti.
   
   Quali informazioni personali trattiamo: Il tuo nome, la tua email, il tuo nome utente su Instagram e/o Google o Facebook e le informazioni che ci hai fornito nei tuoi commenti (che possono includere le tue foto o i tuoi video).
   
   Base giuridica: Il nostro legittimo interesse è quello di pubblicare l'opinione che hai scritto o detto sul video e renderla disponibile sul nostro sito web.
   
   Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali per queste finalità: Fino alla cancellazione del tuo feedback.
4. Scopo: vendere i nostri prodotti sul nostro sito web. A tal fine, potremmo pubblicare foto/video del prodotto condiviso dall'utente sul suo profilo social media con tag #framky, #framkygallery o simili.
   
   Quali dati personali trattiamo: La foto/video che hai condiviso sui social media, il tuo nome utente e il tuo testo. Tutti questi articoli possono contenere i tuoi dati personali.
   
   Base giuridica: Il nostro legittimo interesse è quello di pubblicare foto/video taggati da te con il tag #framky, #framkygallery o simili.
   
   Per quanto tempo tratteremo i tuoi dati personali per queste finalità: Fino a quando non dichiari di non voler più visualizzare la tua foto/video sul nostro sito web.

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